Testfase - Uw feedback is welkom!
HelioBuddy Studio bevindt zich momenteel in een testfase. We werken hard om de applicatie te verbeteren en uw ervaring is daarbij onmisbaar.
Loopt u tegen problemen aan of heeft u suggesties? Stuur een mailtje naar info@heliobuddy.studio - we reageren zo snel mogelijk!
Help & Documentatie
Alles wat je nodig hebt om het meeste uit heliobuddy.studio te halen
Vraag het aan Helio!
Heb je een vraag? Klik op de chat-knop rechtsonder in je scherm en stel je vraag direct aan Helio. Of het nu gaat over functies, hoe iets werkt, of hulp bij een specifieke taak - Helio helpt je graag!
💡 Tip: De Helio chat is beschikbaar op elke pagina in het dashboard
Snel starten
Organisatie instellen
Configureer uw praktijknaam, missie en communicatiestijl in de onboarding wizard.
Naar instellingen →Behandelprotocol kiezen
Selecteer uw therapeutische benaderingen (CGT, ACT, EMDR, etc.) voor gepersonaliseerde AI-ondersteuning.
Protocol aanpassen →Eerste intake starten
Begin uw eerste AI-ondersteunde intakegesprek en ervaar real-time vraagondersteuning.
Nieuwe intake →Functieoverzicht
Intakes
AI-ondersteunde intakegesprekken
â–¼
Intakes
AI-ondersteunde intakegesprekken
Nieuwe intake starten: Klik op "Nieuwe intake" en vul de basisgegevens van de cliënt in (alleen initialen voor privacy).
Live AI-ondersteuning: Tijdens het gesprek krijg je real-time suggesties voor vervolgvragen, afgestemd op je behandelprotocol.
Spraakherkenning: Optioneel kun je spraak-naar-tekst gebruiken om het gesprek vast te leggen.
Rapportage: Na afloop genereert de AI een samenvatting met dubbele rapportage: cliëntversie en professionele versie.
Online Intake
Cliënten laten intake doen via Helio
â–¼
Online Intake
Cliënten laten intake doen via Helio
Hoe werkt het: Stuur een uitnodigingslink naar je cliënt. Zij voeren zelfstandig een intake-gesprek met Helio, onze AI-assistent die empathisch en professioneel doorvraagt.
Uitnodiging versturen: Ga naar Online Intake → Nieuwe Uitnodiging. Vul naam en e-mail in. De cliënt ontvangt een persoonlijke link.
Het gesprek: Helio voert een warm, empathisch gesprek in jij-vorm. De cliënt kan typen of spraak gebruiken. Er wordt gevraagd naar klachten, geschiedenis, sterke kanten, doelen en optioneel praktische zaken (financiën, huisvesting).
DSM-5 analyse: Na afloop genereert Helio automatisch een klinische analyse met diagnose-indicatie, risicobeoordeling en triage-advies.
Praktische behoeften: De intake detecteert ook praktische hulpvragen zoals schulden, budgetbegeleiding of huisvesting.
Rapport bekijken: Je ontvangt een overzichtelijk rapport met samenvatting, key quotes, en directe doorlink naar werkboek-generatie.
Naar Online Intake →Werkboeken
Gepersonaliseerde oefenboeken genereren
â–¼
Werkboeken
Gepersonaliseerde oefenboeken genereren
Werkboek genereren: Na een intake kun je een gepersonaliseerd werkboek laten maken, afgestemd op de situatie van de cliënt.
Therapeutische aanpak: Kies de benadering (CGT, ACT, mindfulness, etc.) die het beste past bij de cliënt.
Delen met cliënt: Genereer een veilige overdrachtslink (7 dagen geldig) zodat de cliënt het werkboek kan downloaden.
PDF export: Werkboeken kunnen als PDF worden opgeslagen of afgedrukt.
Behandelplan
AI-gegenereerde behandelplannen
â–¼
Behandelplan
AI-gegenereerde behandelplannen
Plan genereren: Op basis van de intake genereert de AI een behandelplan met doelen, interventies en tijdlijn.
Dubbele versie: Ontvang zowel een cliëntgerichte versie (begrijpelijk) als een professionele versie (met DSM-5 classificaties).
Aanpassen: Je kunt het gegenereerde plan altijd aanpassen voordat je het deelt.
Privacy & Beveiliging
Hoe uw data wordt beschermd
â–¼
Privacy & Beveiliging
Hoe uw data wordt beschermd
Versleuteling: Alle cliëntgegevens worden client-side versleuteld met AES-256 voordat ze worden opgeslagen.
Zero server-side opslag: De AI (Claude) verwerkt data real-time en slaat niets op.
Jouw sleutel: Alleen jij hebt toegang tot de encryptiesleutel - wij kunnen je data niet lezen.
Auto-delete: Configureer automatische verwijdering van gegevens na X dagen.
Lees volledig privacybeleid →Teambeheer
Collega's uitnodigen en rollen beheren
â–¼
Teambeheer
Collega's uitnodigen en rollen beheren
Rollen: Eigenaar (volledige toegang), Beheerder (team + instellingen), Professional (intakes + werkboeken).
Uitnodigen: Stuur een uitnodiging per e-mail. De collega maakt een account aan en wordt automatisch gekoppeld.
Verwijderen: Eigenaren kunnen teamleden verwijderen. Hun persoonlijke data wordt gewist.
Naar teambeheer →Instellingen
Organisatie en AI-configuratie
â–¼
Instellingen
Organisatie en AI-configuratie
Organisatieprofiel: Pas uw praktijknaam, missie, visie en kernwaarden aan.
Communicatiestijl: Stel de toon in (formeel/informeel, warm/professioneel, direct/indirect).
Behandelprotocol: Selecteer therapeutische benaderingen, doelgroepen en contra-indicaties.
Privacy: Configureer dataretentie en exporteer/verwijder gegevens.
Naar instellingen →Crisis Protocollen
C-SSRS, Meldcode, Veiligheidsplan & Escalaties
â–¼
Crisis Protocollen
C-SSRS, Meldcode, Veiligheidsplan & Escalaties
1C-SSRS Screening (Suïcidaliteit)
De Columbia Suicide Severity Rating Scale is een gevalideerd instrument voor suïcidaliteitsscreening.
- 5 kernvragen: Doodswens → Gedachten → Methode → Voornemen → Plan
- Automatische risicobepaling: Laag, Matig, Hoog of Acuut risico
- Gedragsgeschiedenis: Eerdere pogingen en voorbereidend gedrag
- Beschermende factoren: Documenteer sterke punten
- Auto-escalatie: Bij hoog/acuut risico wordt automatisch een escalatie aangemaakt
Toegang: Caseload → Cliënt → Crisis Protocol → C-SSRS Screening
2Meldcode Kindermishandeling (5 Stappen)
Wettelijk verplicht protocol voor vermoedens van kindermishandeling of huiselijk geweld.
- Stap 1 - Signalen: Documenteer waargenomen signalen per categorie
- Stap 2 - Consultatie: Collegiale consultatie en/of Veilig Thuis advies
- Stap 3 - Gesprek: Gesprek met betrokkenen (ouders/kind)
- Stap 4 - Weging: Risicofactoren vs beschermende factoren
- Stap 5 - Beslissing: Melding Veilig Thuis, hulp organiseren of monitoren
Toegang: Caseload → Cliënt → Crisis Protocol → Meldcode Starten
3Veiligheidsplan (Stanley-Brown Model)
Evidence-based veiligheidsplan in 8 stappen, ontwikkeld voor suïcidepreventie.
- Waarschuwingssignalen: Persoonlijke triggers herkennen
- Interne coping: Zelfstandige afleiding en kalmering
- Sociale afleiding: Contacten voor afleiding (zonder over crisis te praten)
- Hulpvragen: Contacten bij wie hulp gevraagd kan worden
- Professionals: Behandelaar, huisarts, crisisdienst
- Veilige omgeving: Middelen verwijderen of beperken
- Redenen om te leven: Persoonlijke motivatie
- Samenvatting: Overzicht met handtekening
Toegang: Caseload → Cliënt → Crisis Protocol → Veiligheidsplan
Printen: Het plan kan worden afgedrukt als cliëntkaartje.
4Escalatie Systeem
Centraal overzicht en workflow voor crisissituaties binnen uw organisatie.
- Automatische triggers: C-SSRS hoog/acuut risico of Meldcode melding
- Dashboard alert: Banner op het dashboard bij open escalaties
- Sidebar badge: Rode teller toont aantal open escalaties
- Workflow: Nieuw → Gezien → In behandeling → Opgelost
- Resolutie notities: Documenteer genomen acties bij afsluiting
- Real-time updates: Automatische verversing bij nieuwe escalaties
Toegang: Dashboard → Escalaties (in sidebar)
Belangrijke crisisnummers
Veelgestelde vragen
Q: Is heliobuddy.studio AVG-compliant?
A: Ja. We hanteren Privacy by Design principes: client-side encryptie, zero server-side opslag van AI-verwerkte data, en volledige controle over uw gegevens. We zijn bezig met NEN 7510 certificering.
Q: Kan de AI mijn cliëntgegevens lezen of opslaan?
A: Nee. De AI (Claude van Anthropic) verwerkt data real-time en slaat niets op. Bovendien zijn uw gegevens client-side versleuteld voordat ze onze servers bereiken.
Q: Wat kost heliobuddy.studio?
A: Tijdens de pilotfase is heliobuddy.studio volledig gratis. Na de pilot komen er verschillende abonnementen beschikbaar. Early adopters krijgen voorkeursvoorwaarden.
Q: Kan ik heliobuddy.studio gebruiken voor maatschappelijk werk?
A: Ja! Naast GGZ ondersteunt heliobuddy.studio ook maatschappelijk werk, schuldhulpverlening, en sociaal werk met specifieke protocollen (Wmo, NVVK, zelfredzaamheidsmatrix).
Q: Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?
A: U bepaalt dit zelf in de instellingen. Standaard is 30 dagen, maar u kunt dit aanpassen. Na de retentieperiode worden gegevens automatisch en veilig verwijderd.
Q: Kan ik mijn data exporteren?
A: Ja. In de instellingen kunt u al uw gegevens exporteren als JSON of PDF. Dit is onderdeel van uw AVG-rechten (dataportabiliteit).
Q: Hoe werken de crisis protocollen?
A: De crisis protocollen zijn te vinden via Caseload → Cliënt → Crisis Protocol. U kunt daar een C-SSRS screening doen, de Meldcode doorlopen, of een veiligheidsplan opstellen. Bij hoog risico wordt automatisch een escalatie aangemaakt die zichtbaar is voor uw hele team.
Q: Wat als er een technisch probleem is?
A: Stuur een mailtje naar info@heliobuddy.studio met een beschrijving van het probleem. We reageren zo snel mogelijk!
Q: Werkt heliobuddy.studio ook offline?
A: Nee, een internetverbinding is vereist voor de AI-functies. Wel kunt u gegenereerde werkboeken en rapporten offline opslaan als PDF.
Tips voor optimaal gebruik
Informed consent
Informeer cliënten vooraf over AI-gebruik. Gebruik ons consent template.
Klinische review
Controleer altijd AI-gegenereerde content voordat u deze deelt met cliënten.
Minimale data
Gebruik initialen in plaats van volledige namen. Vermijd onnodige identificerende gegevens.
Regelmatig opschonen
Verwijder afgeronde intakes die u niet meer nodig heeft voor uw administratie.
Protocol actueel houden
Update uw behandelprotocol als uw werkwijze verandert voor betere AI-suggesties.
Feedback geven
Uw feedback helpt ons de AI te verbeteren. Meld problemen of suggesties!
Bekende beperkingen (Pilot)
- Geen EPD-integratie: Export is handmatig (copy-paste of PDF). Integraties gepland voor Q3 2025.
- Geen real-time samenwerking: Meerdere gebruikers kunnen niet tegelijk aan dezelfde intake werken.
- Beperkte talen: Momenteel alleen Nederlands. Engels en Duits gepland.
- Geen mobiele app: Werkt wel in mobiele browsers, maar geen native app.
Contact & Support
Hulp nodig? Neem contact op!
Voor alle vragen, problemen of feedback tijdens de testfase:
info@heliobuddy.studioTechnische problemen
Bugs, foutmeldingen of zaken die niet werken zoals verwacht.
info@heliobuddy.studio